Última atualização: Janeiro de 2024
A Qaz Bet valoriza a privacidade e proteção dos dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas quando você utiliza nossa plataforma de apostas online.
Ao utilizar os serviços da Qaz Bet, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Recomendamos que leia atentamente este documento para compreender como tratamos suas informações pessoais e quais são os seus direitos como usuário da nossa plataforma.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Pessoais de Identificação
Para criar uma conta na Qaz Bet, coletamos as seguintes informações pessoais:
- Nome completo conforme documento de identidade
- Data de nascimento para verificação de idade mínima
- Número do CPF para identificação fiscal
- Endereço residencial completo
- Endereço de e-mail válido
- Número de telefone celular
- Documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte)
- Comprovante de endereço atualizado
1.2 Informações Financeiras
Para processar depósitos e saques na Qaz Bet, coletamos:
- Dados bancários incluindo banco, agência e conta
- Informações de cartões de crédito e débito (apenas os últimos 4 dígitos são armazenados)
- Chaves PIX vinculadas à sua conta
- Histórico de transações financeiras na plataforma
- Comprovantes de renda quando solicitados
1.3 Informações de Uso e Navegação
Automaticamente coletamos informações sobre como você utiliza a Qaz Bet:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado
- Páginas visitadas e tempo de permanência no site
- Histórico de apostas realizadas
- Preferências de jogos e modalidades esportivas
- Cookies e tecnologias similares de rastreamento
2. Como Utilizamos suas Informações
2.1 Prestação de Serviços
A Qaz Bet utiliza suas informações pessoais para:
- Criar e manter sua conta de usuário segura
- Processar suas apostas e transações financeiras
- Verificar sua identidade e idade legal para apostas
- Oferecer suporte ao cliente personalizado
- Calcular e pagar seus ganhos corretamente
- Manter registro das suas atividades conforme exigido por lei
2.2 Segurança e Prevenção de Fraudes
Utilizamos suas informações para proteger você e nossa plataforma através de:
- Monitoramento de atividades suspeitas e prevenção de fraudes
- Verificação da autenticidade de documentos fornecidos
- Implementação de medidas contra lavagem de dinheiro
- Proteção contra acesso não autorizado à sua conta
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
2.3 Comunicação e Marketing
Com seu consentimento, a Qaz Bet pode utilizar suas informações para:
- Enviar comunicações importantes sobre sua conta
- Informar sobre promoções e bônus exclusivos
- Personalizar ofertas baseadas em suas preferências
- Enviar newsletters com conteúdo relevante
- Notificar sobre alterações em nossos termos ou políticas
3. Compartilhamento de Informações
3.1 Quando Compartilhamos
A Qaz Bet pode compartilhar suas informações pessoais apenas nas seguintes situações:
- Com processadores de pagamento para executar transações financeiras
- Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma
- Com autoridades governamentais quando exigido por lei
- Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa
- Para proteger nossos direitos legais e de outros usuários
3.2 Parceiros de Confiança
Trabalhamos apenas com parceiros que mantêm os mesmos padrões rigorosos de proteção de dados da Qaz Bet. Todos os parceiros são obrigados a:
- Manter a confidencialidade das informações recebidas
- Utilizar os dados apenas para os fins especificados
- Implementar medidas de segurança adequadas
- Não compartilhar informações com terceiros sem autorização
- Retornar ou destruir dados quando solicitado
4. Proteção e Segurança dos Dados
4.1 Medidas de Segurança Técnicas
A Qaz Bet implementa múltiplas camadas de proteção para seus dados:
- Criptografia SSL 256 bits para todas as transmissões de dados
- Servidores seguros hospedados em data centers certificados
- Firewall avançado e sistemas de detecção de intrusão
- Backup automático e redundância de dados
- Autenticação de dois fatores para contas de usuário
- Monitoramento 24/7 de atividades suspeitas
4.2 Medidas Administrativas
Além das proteções técnicas, mantemos rigorosos controles administrativos:
- Acesso limitado às informações apenas para funcionários autorizados
- Treinamento regular de segurança para toda a equipe
- Políticas internas rígidas de manuseio de dados
- Auditorias regulares de segurança por empresas independentes
- Registro detalhado de todos os acessos aos dados
5. Seus Direitos como Usuário
5.1 Direitos Fundamentais
Como usuário da Qaz Bet, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Direito de acesso: solicitar cópia de todas as informações que possuímos
- Direito de retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos
- Direito de exclusão: solicitar a remoção de seus dados pessoais
- Direito de portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Direito de oposição: se opor ao processamento de seus dados
- Direito de limitação: restringir o processamento em certas situações
5.2 Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer um dos seus direitos relacionados aos dados pessoais na Qaz Bet, você pode:
- Acessar as configurações de privacidade em sua conta
- Entrar em contato conosco através do chat ao vivo
- Enviar um e-mail para nosso time de privacidade
- Utilizar os formulários disponíveis em nossa central de ajuda
- Solicitar atendimento telefônico especializado
6. Retenção de Dados
6.1 Períodos de Retenção
A Qaz Bet mantém suas informações pessoais pelos seguintes períodos:
- Dados de conta ativa: durante todo o período de relacionamento
- Dados financeiros: 5 anos após o encerramento da conta
- Histórico de apostas: 7 anos conforme exigência regulatória
- Comunicações: 2 anos para fins de auditoria
- Dados de marketing: até a retirada do consentimento
6.2 Exclusão Segura
Quando não há mais necessidade de manter suas informações, a Qaz Bet garante que:
- Todos os dados são permanentemente excluídos dos nossos sistemas
- Backups antigos são limpos seguindo cronograma estabelecido
- Informações em mídia física são destruídas de forma segura
- Certificados de destruição são emitidos quando aplicável
7. Cookies e Tecnologias Similares
7.1 Uso de Cookies
A Qaz Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies de desempenho: coletam informações sobre como você usa o site
- Cookies funcionais: permitem personalizar sua experiência
- Cookies de marketing: ajudam a mostrar publicidade relevante
7.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar o uso de cookies na Qaz Bet através de:
- Configurações do seu navegador web
- Painel de preferências de cookies em nosso site
- Ferramentas de opt-out disponibilizadas por terceiros
- Configurações de privacidade em dispositivos móveis
8. Transferência Internacional de Dados
Em algumas situações, a Qaz Bet pode transferir seus dados pessoais para países fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que:
- O país de destino oferece nível adequado de proteção de dados
- Contratos específicos protegem suas informações durante a transferência
- Medidas de segurança adicionais são implementadas quando necessário
- Você é informado sobre essas transferências quando relevante
9. Menores de Idade
A Qaz Bet não oferece serviços para menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente informações de um menor:
- A conta será imediatamente suspensa e posteriormente encerrada
- Todos os dados pessoais coletados serão excluídos
- Os pais ou responsáveis serão contatados quando possível
- Medidas adicionais de verificação serão implementadas
10. Alterações nesta Política
A Qaz Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Quando isso acontecer:
- Você será notificado por e-mail sobre alterações significativas
- A nova versão será destacada em nosso site
- Um resumo das principais mudanças será disponibilizado
- Você terá tempo adequado para revisar as alterações
- Sua continuidade no uso dos serviços constituirá aceite das novas condições
11. Contato e Dúvidas
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a Qaz Bet trata seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
- E-mail: [email protected]
- Chat ao vivo disponível 24/7 em nosso site
- Telefone: atendimento especializado em privacidade
- Central de ajuda com seção dedicada à privacidade
Nossa equipe de privacidade está sempre disponível para esclarecer dúvidas, auxiliar no exercício dos seus direitos e garantir que você se sinta seguro ao utilizar os serviços da Qaz Bet.
Esta Política de Privacidade demonstra nosso compromisso contínuo com a proteção dos seus dados pessoais e nossa dedicação em manter os mais altos padrões de segurança e transparência. Na Qaz Bet, sua privacidade é nossa prioridade.